【焦らず冷静に】WordPressが壊れた時の復旧手順｜画面が真っ白・ログインできない時の対処法

突然WordPressが壊れた！まず最初に落ち着いてやるべきこと

「サイトが真っ白で何も表示されない」「管理画面にすら入れない」
そんな緊急事態は、WordPress運営では決して珍しくありません。

多くのケースでは、特定の原因に応じた手順を踏むことで、すぐに復旧できる可能性があります。

本記事では、「WordPressが壊れた！」と感じたときに最短で原因を突き止め、冷静かつ的確に復旧へ向かうための対処フローをパターン別に詳しく解説します。

よくある症状はこの4つ

• ① サイトが真っ白になる（White Screen of Death）
• ② 管理画面にログインできない／エラーになる
• ③ エラーコード（500, 403, fatal errorなど）が表示される
• ④ 見た目が崩れた・機能が一部動かない

これらはすべて、原因の種類によって対処法が異なります。
そこで本記事では、以下の4つの操作・状況パターンに分類して、原因特定と復旧方法を紹介していきます。

【パターン①】管理画面からしか操作していない場合

FTPやサーバーには一切触れず、「WordPressの管理画面だけで操作した」という場合でも、構成ファイルに影響が出ることがあります。

プラグインを更新した直後に真っ白になった

よくある原因のひとつが「プラグインの互換性エラー」です。
特に、PHPのバージョンに合っていない古いプラグインや、複数のプラグイン間で干渉が起こると、画面が真っ白になることがあります。

対処法：
FTPにアクセスできる場合、/wp-content/plugins/ にあるフォルダを一時的にリネームすることでプラグインを無効化できます。
（例：「contact-form-7」 → 「_contact-form-7」）

テーマカスタマイザーやウィジェット編集でレイアウトが崩れた

テーマ側の機能やコードに問題がある場合、管理画面から設定を変更しただけでも不具合が発生します。

対処法：
管理画面に入れる場合は、外観 → テーマで一時的に別テーマ（Twenty Twenty-Oneなど）に切り替えて確認してください。

管理画面には入れるが、トップページだけ表示されない

この場合、.htaccessの記述ミスや、トップページの表示設定（固定ページ・最新投稿）に誤りがある可能性があります。

対処法：
設定 → 表示設定でトップページ・投稿ページの割当を見直すか、パーマリンク設定を「保存」ボタンで再更新してみましょう。

【パターン②】FTPからファイルを編集していた場合

FTPを使ってfunctions.phpやテンプレートファイルを編集した直後に壊れた場合、コード記述ミスが原因の可能性が非常に高いです。

functions.phpを編集後に真っ白になった

WordPressはPHPの構文ミスに非常にシビアです。
セミコロン抜けや波括弧の開閉ミスだけでも、サイト全体が真っ白になります。

対処法：
FTPで再度functions.phpを開き、直前に追加したコードを削除またはコメントアウトしてください。
バックアップを取っていた場合は、元に戻すのが最速です。

header.phpやfooter.phpを編集して壊れた

HTMLタグの閉じ忘れやPHPの埋め込みミスがあると、表示崩れやエラーになります。
特にget_header()やget_footer()の呼び出しミスは注意が必要です。

対処法：
同じテーマのオリジナルファイル（zipなど）から該当ファイルを再アップロードして上書きします。

子テーマに切り替えた後、サイトが壊れた

子テーマでfunctions.phpを作成し、親テーマと重複する記述をミスしていると不具合になります。

対処法：
管理画面に入れる場合は、親テーマに戻す。入れない場合は、FTPから/wp-content/themes/で親テーマを有効にする。

.htaccessを編集・削除してしまった

.htaccessファイルはWordPressのパーマリンク設定やリダイレクトルールに関わる重要ファイルです。
不適切な記述や意図しない削除があると、サイトが真っ白になったり、ページ遷移で404エラーが起きます。

対処法：

• ・管理画面に入れる場合 → パーマリンク設定を「保存」して自動再生成
• ・入れない場合 → FTPで以下の内容で新規作成

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

ルートディレクトリの index.php を編集／上書きしてしまった

WordPressのルートにある index.php は、実際には /wp-blog-header.php を読み込むだけの軽いファイルですが、うっかり書き換えると画面が真っ白になります。

対処法：
WordPress本体の公式パッケージから index.php を再取得してアップロードし直すことで復旧可能です。
中身は以下のようになっているか確認しましょう。

<?php
/**
 * Front to the WordPress application. This file doesn't do anything, but loads
 * wp-blog-header.php which does and tells WordPress to load the theme.
 */
define( 'WP_USE_THEMES', true );
require __DIR__ . '/wp-blog-header.php';

【パターン③】長期間サイトを放置していた場合

数ヶ月〜1年以上更新がなかったサイトでは、環境の変化に追いつけずエラーが発生しているケースがあります。

プラグイン・テーマが古すぎてエラーになる

特にセキュリティアップデートがないまま古いプラグインを放置していると、PHPの新バージョンと互換性がなくなりFatal Errorになることがあります。

対処法：
FTPで該当プラグインを一時停止（フォルダ名変更）し、管理画面が復旧したら最新版へ更新してください。

サーバー側のPHPバージョンが変わっていた

レンタルサーバーによっては、契約者の設定に関わらずPHPバージョンが自動で上がることがあります。
古いWordPressテーマやプラグインはエラーを起こす原因になります。

対処法：
サーバー管理パネルからPHPのバージョンを一時的に下げる／もしくはWordPressとテーマ・プラグインを最新版に更新することで対応可能です。

SSL期限切れ・ドメイン契約切れ

アクセスはできているが「保護されていない通信」などの警告が出ていたら、SSL証明書の期限切れやドメインの契約ミスが疑われます。

対処法：
サーバー管理画面でSSL証明書の再発行・再設定を行ってください。
ドメイン契約の更新漏れがないかもチェックしましょう。

【パターン④】サーバーエラー・一時的な障害・原因不明の場合

これまでのように「操作後に壊れた」記憶がない、または突然壊れた場合は、サーバーや外部要因の一時障害の可能性もあります。

500 Internal Server Errorが出ている

サーバー側で処理が中断されるとこのエラーが出ます。
原因はPHP構文エラー・.htaccess不正・ファイル権限の異常など多岐にわたります。

対処法：

• ・.htaccessを一時的にリネームしてリセット
• ・functions.phpを確認（エラーがないか）
• ・サーバーのエラーログを確認（エックスサーバーなら「エラーログ」機能）

データベース接続エラー（Error establishing a database connection）

WordPressがMySQLに接続できない状態です。
wp-config.phpの記述ミスや、DBサーバーの一時停止が原因になります。

対処法：

• ・wp-config.php内の DB名・ユーザー名・パスワードを再確認
• ・サーバー管理画面でDBのステータスを確認（稼働中か？）
• ・DBサーバーが自動で復旧する場合もあるので数分待ってみる

突然壊れたが何も操作していない（WordPress側の記録がない）

稀にですが、自動アップデート失敗・自動キャッシュ削除・CDNとの連携ミスなどが原因で障害が起きるケースもあります。

対処法：

• ・WordPress自動更新を無効に設定する（wp-config.phpの定数で制御）
• ・CDN（Cloudflareなど）を使用している場合、一時的にオフにする
• ・キャッシュ系プラグインをFTPから削除する（例：wp-content/cache/）

【まとめ】WordPress復旧チェックリストと判断基準

最後に、WordPress復旧までの確認フローを以下にまとめます。

【STEP 1】どこまでアクセスできるか確認

• □ フロントページが表示できる？
• □ 管理画面にログインできる？
• □ FTP・サーバーパネルには入れる？

【STEP 2】状況に応じた対処パターンを選ぶ

• □ 管理画面だけ操作していた → プラグイン・テーマの確認
• □ FTPで編集した → functions.phpやテンプレートを修正
• □ 放置していた → PHPやプラグインのバージョンを見直す
• □ サーバー関連かも → .htaccessやDB設定を確認

【STEP 3】それでも解決しない場合の対応

• ・契約サーバーのサポートへ問い合わせ
• ・専門業者・制作会社に復旧を依頼（バックアップ取得済が重要）
• ・ログをエクスポートし、開発者に状況を共有

WordPressは非常に柔軟ですが、同時に壊れやすい構造でもあります。
定期的なバックアップ・更新前の確認・FTPの扱いに慎重になることが、予防として最も重要です。